A Americanas anunciou a ampliação do uso de soluções de inteligência artificial da SAP em suas operações.
A tecnologia será aplicada para acelerar o suporte técnico e automatizar processos de recursos humanos, com potencial de reduzir tarefas repetitivas e melhorar os fluxos internos.
O caso ilustra a migração de projetos experimentais para aplicações corporativas integradas ao dia a dia das empresas.